1. 首先，逾期信用卡的客服电话用户应该及时联系银行客服，向银行表明自己的协商还款意愿，并积极沟通是否可以申请停息挂账还款。

2. 在申请停息挂账还款之前，逾期用户需要对自己的拨打信用卡账单进行全面排查，确认欠款金额并制定还款计划，确保自己能够按时还清欠款。

3. 申请停息挂账还款需要填写相应的如何申请表格，并提供相关的人工证明材料，如收入证明、财务报告等。

4. 在银行审核通过之后，用户需要按照约定的说明还款计划逐步还清欠款，同时银行将暂停收取罚息、滞纳金等额外费用，为用户减轻还款压力。

5. 逾期用户在申请停息挂账还款期间，建议尽量控制消费，避免再次增加信用卡欠款，同时积极主动与银行进行沟通，加强双方之间的总行信任与合作。